Telefon

​​​​​Telefonnutzung und Telefonanlage

Die Telefonanlage der DHBW Ravensburg mit Campus Friedrichshafen bietet Mitarbeiter*innen vielfältige Möglichkeiten zur Konfiguration und Nutzung ihres Telefons. Dabei ist die Telefonanlage zwar am herkömmlichen Telefonnetz angeschlossen, der Zugriff erfolgt aber direkt über das Internet.

Die Einrichtung und Bedienung kann über das Tischtelefon Yealink T46S sowie über das Online-Serviceportal erfolgen.

Telefonieren mit der Software DFN VoIP-Centrex

Die Software DFN VoIP-Centrex ist die digitale Form eines Telefonapparates und kann diesen ersetzen. Sie kann auf dem Laptop, dem PC-Arbeitsplatz im Büro und dem Mobiltelefon installiert werden.

Alle Mitarbeiter*innen der DHBW Ravensburg können mit dieser Software über die dienstliche Büro-Festnetzrufnummer Telefongespräche führen – unabhängig davon, von wo aus gearbeitet wird. Damit Ihre Erreichbarkeit über die dienstliche Rufnummer während der mobilen Arbeit bzw. im Homeoffice gewährleistet ist, installieren Sie diese Software bitte auf Ihrem Laptop (Hinweise zur Installation siehe unten). Sofern gewünscht, kann die Software ergänzend auch am PC-Arbeitsplatz im Büro verwendet werden. Es ist gestattet, diese Software als App auch auf privaten Endgeräten (z.B. auf dem Smartphone) für dienstliche Gespräche zu nutzen.

Bitte beachten: Wenn Sie die Software außerhalb der Dienstgebäude bzw. des hausinternen Netzwerkes oder Ihres privaten Netzwerkes (Homeoffice) nutzen, können Kosten für die Datenverbindung zum Internet entstehen. Genannt seien hier insbesondere Roaming-Kosten beim Auslandsaufenthalt, z.B. bei Verwendung der App auf dem privaten Handy, sofern Sie sich nicht in einem WLAN befinden. Diese Kosten werden von der DHBW Ravensburg NICHT übernommen.

Eine Rufumleitung auf eine private Rufnummer (Mobil oder Festnetz) ist durch die Nutzung von DFN VoIP-Centrex nicht mehr notwendig und wird ab dem 20.03.2023 nicht mehr möglich sein. Bitte entfernen Sie bestehende Rufumleitungen und nutzen Sie ausschließlich die DFN VoIP-Centrex-Software. Die Rufumleitung von Gesprächen innerhalb der DHBW Ravensburg mit Campus Friedrichhafen ist weiterhin uneingeschränkt möglich.

Telefon-App starten (online)

Den Zugang zur Telefon-Anwendung (Web App) erhalten Sie über eine DFN-Seite. Die Anmeldung erfolgt mit Ihrer DHBW-E-Mailadresse. Sie können diese App unter folgender Adresse in Ihrem Browser aufrufen:

• DFN: Login

Falls Sie Ihr persönliches Kennwort für diesen Online-Account nicht mehr wissen, können Sie es über folgenden Link zurücksetzen (dadurch ändern Sie nur das Kennwort für den VoIP-Account):

• DFN: Forgot password

Software-Download für Endgeräte:

• DFN VoIP-Centrex
• NFON Cloudya (alternativ: FMC-Client NFON Mobile for Android)

Eine Anleitung zur Installation der Software finden Sie unter folgenden Links oder Sie wenden sich an den in Ihrem Gebäude zuständigen IT-Verantwortlichen.

Handbücher der DHBW Ravensburg

Anleitung Serviceportal – Anleitung zur Benutzung des Serviceportals zum Telefon

Anleitung Yealink – Anleitung zur Benutzung des Telefons

Kurzeinweisung Serviceportal – Dokumentation zur Kurzeinweisung in das Serviceportal zum Telefon

Handbücher von DFN (Deutsches Forschungsnetz)

Web App

Handbuch Web App

Mobile App

Handbuch Mobile App (iOS)

Handbuch Mobile App (Android) (PDF)

Handbuch Mobile App (iOS & old Android version)

Desktop App

Handbuch Desktop App

Betreiberhandbuch

Betreiberhandbuch Serviceportal – Betreiberhandbuch zur Benutzung des Serviceportals zum Telefon

Betreiberhandbuch Yealink – Betreiberhandbuch zur Benutzung des Telefons

Funktionscode der Telefonanlage

Funktionscodes der Telefonanlage

Ansprechpartner

Michael Poisel (Friedrichshafen)

IT.S Administration

---

Fallbrunnen 2, Raum H329, 88045 Friedrichshafen

Telefon +49.7541.2077.166

Fax +49.7541.2077.199

E-Mail poisel@dhbw-ravensburg.de

Özlem Ekici (Ravensburg)

IT.S Systemadministratorin

---

Marienplatz 2, Raum 217a, 88212 Ravensburg

Telefon +49.751.18999.2132

Fax +49.751.18999.2705

E-Mail ekici@dhbw-ravensburg.de