Aktuell (Stand 2023-10-26) können von Sectigo mit dem voreingestellten Verschlüsselungsverfahren Secure AES256-SHA256 heruntergeladene Zertifikate nicht direkt genutzt werden, der Import schlägt mit dem Hinweis auf das Einlegen einer SmartCard fehl.

Die Kollegen des Karlsruher Instituts für Technologie (KIT) haben eine Anleitung zur Umgehung dieses Problems erstellt, die wir hier wiedergeben.

Reparieren falsch gespeicherter Zertifikatsdateien

Die von Sectigo vorgegebene Einstellung beim Speichern der Zertifikatsdatei ist leider auf den gängigen Systemen nicht benutzbar.

Diese Anleitung erklärt wie man mithilfe des Firefox-Browsers die Zertifikatsdatei in ein brauchbares Format umwandelt.

Symptome

Das Problem ist leider im Nachherein mit Windows-Bordmitteln nur schwer zu diagnostizieren. Ein mögliches Symptom ist: Windows fragt beim initialen Importieren nach einer Smartcard:

Outlook verweigt das Senden von signierten E-Mails mit dieser generischen Fehlermeldung:

Zertifikatsdatei reparieren

Defektes Zertifikat löschen

Falls die Zertifikatsdatei bereits installiert wurde: öffnen Sie den Windows-Zertifikatsspeicher. Drücken Sie die Tasten "Windows" + "R", geben Sie certmgr.msc ein und klicken Sie OK:

Suchen Sie das defekte Zertifikat. Dies befindet sich normalerweise unter Andere Personen > Zertifikate.
Löschen Sie das Zertifikat über das Kontext-Menü (Rechtsklick):

Firefox installieren

Installieren sie – sofern nicht schon vorhanden – Firefox (Mozilla).

Hinweis
Auf Verwaltungs-PCs und Laptops der DHBW-Ravensburg ist Firefox standardmäßig vorinstalliert.
Sollte die Installation auf Ihrem PC der DHBW-Ravensburg fehlen, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner des IT.S oder den IT.S-Servicedesk.

Zertifikatsdatei konvertieren

Starten Sie Firefox. Öffnen Sie das Menü und wählen Sie Einstellungen:

Wählen Sie links den Abschnitt Datenschutz & Sicherheit. Suchen Sie im rechten Teil den Abschnitt Zertifikate und öffnen Sie die Firefox-Zertifikatsverwaltung mittels Zertifikate anzeigen…: