IT-Notfall-Hotline

Es wird eine IT-Notfall-Hotline bereitgestellt. Nach einer Ansage kann das IT-Team des entsprechenden Standorts Ravensburg oder Friedrichshafen ausgewählt werden. Wenn kein IT-Mitarbeiter zur Verfügung steht, kann die Störungsmeldung auf der Mailbox hinterlassen werden. Die Meldung wird automatisch an das Ticketsystem weitergeleitet.

Der am jeweiligen Standort in die Notfall-Hotline-Schicht eingeteilte IT-Mitarbeiter muss sich in der IT-Notfall-Gruppe einwählen.

Die IT-Notfall-Hotline ist unter der Telefonnummer 0751 - 18999 - 2222 zu folgenden Servicezeiten erreichbar:

Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Freitags von 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr.

Unsere Support-Mitarbeiter für:

Ravensburg

• Bauer, Markus
• Melzer, Dennis
• Hieke, Patrick
• Wagner, Stefan

Friedrichshafen

• Joos, Herbert
• Poisel, Michael
• Bastian, Patrick
• Kiesecker, Roland