IT-Notfall-Hotline: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 6. Juli 2023, 14:01 Uhr
Es wird eine IT-Notfall-Hotline bereitgestellt. Nach einer Ansage kann das IT-Team des entsprechenden Standorts Ravensburg oder Friedrichshafen ausgewählt werden. Wenn kein IT-Mitarbeiter zur Verfügung steht, kann die Störungsmeldung auf der Mailbox hinterlassen werden. Die Meldung wird automatisch an das Ticketsystem weitergeleitet.
Der am jeweiligen Standort in die Notfall-Hotline-Schicht eingeteilte IT-Mitarbeiter muss sich in der IT-Notfall-Gruppe einwählen.
Die IT-Notfall-Hotline ist unter der Telefonnummer 0751 - 18999 - 2222 zu folgenden Servicezeiten erreichbar:
Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Freitags von 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr.
Unsere Support-Mitarbeiter für:
Campus Ravensburg
- Bauer, Markus
- Melzer, Dennis
- Hieke, Patrick
- Wagner, Stefan
Campus Friedrichshafen
- Joos, Herbert
- Poisel, Michael
- Bastian, Patrick
- Kiesecker, Roland
