IT-Notfall-Hotline: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 6. Juli 2023, 10:58 Uhr

Es wird eine IT-Notfall-Hotline bereitgestellt. Nach einer Ansage kann das IT-Team des entsprechenden Standorts Ravensburg oder Friedrichshafen ausgewählt werden. Wenn kein IT-Mitarbeiter zur Verfügung steht kann die Störung auf der Mailbox hinterlassen werden. Die Störmeldung wird automatisch an das Ticketsystem weitergeleitet.

Der am jeweiligen Standort in die Notfall-Hotline-Schicht eingeteilte IT-Mitarbeiter muss sich in der IT-Notfall-Gruppe einwählen.

Die IT-Notfall Hotline ist unter der Telefonnummer 0751 - 18999 - 2222 zur folgenden Servicezeiten erreichbar:

Montag bis Donnerstag von 8.00 Uhr bis 15.00 Uhr
Freitags von 8.00 Uhr bis 13.00 Uhr.

Unsere Support - Mitarbeiter für:

Ravensburg

Bauer, Markus
Melzer, Dennis
Hiecke, Patrick
Wagner, Stefan

Friedrichshafen

Joos, Herbert
Poisel, Michael
Bastian, Patrick
Kiesecker, Roland

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 Die IT-Notfall Hotline ist unter der Telefonnummer '''0751 - 18999 - 2222''' zur folgenden Servicezeiten erreichbar:
-Montag bis Donnerstag von 8.00 Uhr bis 15.00 Uhr<br>
+'''Montag bis Donnerstag von 8.00 Uhr bis 15.00 Uhr'''<br>
+'''Freitags von 8.00 Uhr bis 13.00 Uhr.'''
-und <br>
-Freitags von 8.00 Uhr bis 13.00 Uhr.
-===== Unsere Support - Mitarbeiter sind für: =====
+===== Unsere Support - Mitarbeiter für: =====
 '''Ravensburg'''
-* Markus Bauer
+* Bauer, Markus
-* Dennis Melzer
+* Melzer, Dennis
-* Patrick Hiecke
+* Hiecke, Patrick
-* Stefan Wagner
+* Wagner, Stefan
 '''Friedrichshafen'''
-* Joos Herbert
+* Joos, Herbert
-* Poisel Michael
+* Poisel, Michael
-* Bastian Patrick
+* Bastian, Patrick
-* Kiesecker Roland
+* Kiesecker, Roland

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Unsere Support - Mitarbeiter für:

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