IT- und Mediendienste (Service-Katalog)

Dieses WIKI ist noch im Entwurfsstadium, die Informationen sind noch nicht Final!Das IT.Service Center (IT.S) der DHBW Ravensburg stellt die informationstechnische Infrastruktur für die Lehraufgaben der DHBW Ravensburg zur Verfügung. Dies beinhaltet zum einen den Aufbau, Betrieb und die Wartung von Übungsräumen für Studierende hinsichtlich Hard- und Software, zum anderen den Betrieb des Verwaltungsnetzes und die informationstechnische Unterstützung der Sekretariate und der zentralen Verwaltung an den Campus Ravensburg und Friedrichshafen.

Das IT.S der DHBW Ravensburg stellt zentrale Dienste wie Internet- und Netzwerkkonnektivität, WLAN, E-Mail und Benutzerverwaltung zur Verfügung, implementiert Sicherheitskonzepte, setzt Datenschutzrichtlinien um und koordiniert die Zusammenarbeit mit den Laboren.

Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der IT- und Mediendienste der DHBW-Ravensburg.

Auf den jeweiligen Seiten gibt es Detailinformationen zum Dienst, wie z.B. die Leistungsbeschreibung, Installationsanleitungen, FAQs (Frequently Asked Questions) oder Informationen zu Hosting und Datensicherung.

Störungen melden Sie bitte direkt über das Ticketsystem an das IT.S.

Benutzerverwaltung
Hochschulkonto Ausbildung	Zugangsdaten, die benötigt werden, um die IT-Dienste der DHBW für die Ausbildung zu nutzen
Hochschulkonto Verwaltung	Zugangsdaten, die benötigt werden, um die IT-Dienste der DHBW für die Verwaltung zu nutzen
Benutzerzertifikate (DFN-PKI)	Ausstellung von Benutzerzertifikaten, mit welchen E-Mails signiert und verschlüsselt, oder PDFs signiert werden können.
Netzwerk
eduroam	freier WLAN-Zugang weltweit bei wissenschaftlichen Einrichtungen
WLAN	Zugang über das WLAN (Funknetzwerk) der Hochschule ins Internet
Service
Ticketsystem (Zammad)	Verwaltung von Anfragen und Vorgängen, z.B. Fehlerbearbeitung
Zusammenarbeit
Gruppenlaufwerke	ein gemeinsames Netzwerklaufwerk einer Benutzergruppe